1. KONTRAK TEMPAHAN

 

Tempahan anda disahkan dan kontrak wujud apabila Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd mengeluarkan pengesahan bertulis selepas menerima jumlah deposit yang berkenaan. Sila semak pengesahan anda dengan teliti dan laporkan sebarang maklumat yang tidak betul atau tidak lengkap kepada Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd dengan segera.

 

2. TEMPAHAN BAGI PIHAK ORANG LAIN

 

Jika anda membuat tempahan bagi pihak peserta lain, anda adalah orang yang boleh dihubungi untuk setiap peserta yang disertakan dalam tempahan tersebut. Ini bermakna anda bertanggungjawab untuk membuat semua pembayaran yang perlu dibayar berkaitan dengan tempahan pelancongan anda, memaklumkan Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd atau ejen sah anda untuk sebarang perubahan atau pembatalan.

 

Anda bertanggungjawab untuk mendapatkan semua persetujuan yang diperlukan dan untuk mengesahkan bahawa sebarang maklumat yang anda berikan bagi pihak peserta lain adalah lengkap dan tepat kepada Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd.

​

3. MAKLUMAT KESIHATAN DAN PERUBATAN

​

Dengan menempah lawatan dengan Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd anda bersetuju untuk memberikan dan mendedahkan semua maklumat perubatan yang berkaitan dengan tepat. Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd berhak untuk meminta maklumat lanjut atau menpendapatkan rujukan perubatan profesional jika perlu, seperti yang ditentukan mengikut budi bicara.

 

Sila dapatkan nasihat doktor anda untuk mengesahkan tahap kecergasan anda untuk perjalanan dan penyertaan dalam lawatan. Anda bertanggungjawab untuk menilai risiko dan keperluan setiap aspek lawatan berdasarkan keadaan anda sendiri, had, tahap kecergasan dan keperluan perubatan.

​

Sila ambil perhatian bahawa anda mungkin pergi ke kawasan terpencil, di mana rawatan perubatan mungkin tidak mudah diakses dan kemudahan perubatan mungkin tidak memenuhi piawaian yang terdapat di negara asal anda.

​

Kehamilan dianggap sebagai keadaan perubatan dan mesti di maklumkan kepada Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd atau ejen sah anda semasa membuat tempahan. Pihak Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd tidak akan mempertimbangkan penyertaan anda sekiranya kandungan anda telah berusia 27 minggu. 

 

Kami berhak untuk menafikan kebenaran anda untuk melakukan perjalanan atau mengambil bahagian dalam mana-mana aspek lawatan pada bila-bila masa. Sekiranya anda ingin mengambil keputusan untuk meneruskan perjalanan di luar skop lawatan, anda hendaklah menanggung segala risiko dan perbelanjaan anda sendiri di mana kami menentukan bahawa keadaan fizikal atau mental anda tidak sesuai untuk perjalanan atau anda mendatangkan bahaya kepada diri sendiri atau orang lain.

​

5. PAKEJ LAWATAN

​

Tempat penginapan semasa perjalanan berkemungkinan akan bertukar dengan pemakluman awal.. Namun penginapan mungkin akan berubah mengikut taraf hotel dan penginapan yang sama. Aktiviti dalam jadual perjalanan mungkin akan berubah mengikut suhu dan cuaca.

​

4. KEPERLUAN KHAS

​

Sebarang keperluan khas mesti didedahkan kepada Eropah Travel and Tours Sdn Bhd dan ejen sah anda semasa membuat tempahan. Kami akan mengambil tindakan untuk memenuhi keperluan atau permintaan khas anda sekiranya perlu. Akan tetapi ianya bergantung pada kesediaan semasa.

​

Semua alahan makanan dan sekatan diet mesti dimaklumkan kepada Eropah Travel and Tours Sdn Bhd dan ejen sah anda semasa membuat tempahan, akan tetapi kami tidak dapat menjamin bahawa keperluan atau sekatan diet boleh dipenuhi.

Sila ambil perhatian bahawa keperluan dan permintaan tertentu mungkin dikenakan caj tambahan.

​

Sebarang permintaan atau keperluan khas yang tidak menjadi sebahagian daripada terma dan syarat ini, Eropah Travel and Tours Sdn Bhd tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kegagalan untuk memenuhi atau memenuhi permintaan tersebut.

​

5. PEMBELIAN PAKEJ PELANCONGAN

​

Anda hendaklah memaklumkan kepada Eropah Travel and Tours Sdn Bhd akan keputusan pembelian atau tempahan dalam masa 3 hari bekerja selepas sebut harga dikeluarkan; serta membuat bayaran ansuran dengan butiran seperti dibawah:

​

1. Membuat bayaran deposit RM500.00/ seorang 

2. Membuat bayaran penuh untuk tempahan sekiranya anda membeli selain daripada pakej tetap kami (tailored-made)

3. Membuat bayaran penuh bagi tempahan penerbangan 90 hari sebelum tarikh pelancongan

4. Membuat bayaran baki sepenuhnya 45 hari sebelun tarikh perjalanan pelancongan

​

Sila ambil perhatian bahawa tempahan tidak disahkan atau dijamin sehingga Eropah Travel and Tours Sdn Bhd menerima deposit dan menghantar pengesahan bertulis kepada anda.

​

Kegagalan untuk mematuhi keperluan ini boleh mengakibatkan pembatalan tempahan dan pelucutan deposit.

​

Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd tidak bertanggungjawab ke atas tempahan darat dan/atau udara yang dibatalkan sekiranya bayaran penuh tidak diterima sebelum tarikh pembayaran akhir.

​

6. HARGA, SURCAJ, DAN CUKAI

​

Kanak-kanak kecil akan dikenakan bayaran mengikut kadar dewasa. Kanak-kanak berumur 2 hingga 12 tahun diberi diskaun RM500.00 daripada harga dewasa. Manakala, bayi berumur di bawah 2 tahun diberi diskaun RM1,000.00 daripada harga dewasa. 

Harga pelancongan dan sebarang produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh Eropah Travel and Tours Sdn Bhd adalah tertakluk kepada perubahan pada bila-bila masa. Kami berhak untuk mengenakan surcaj ke atas mana-mana produk atau perkhidmatan yang ditempah atas sebab kenaikan kos pengangkutan, kos bahan api, cukai, caj lapangan terbang, kos pengendali tempatan, turun naik mata wang dan kadar pertukaran, atau tindakan kerajaan yang memberi kesan kepada harga semasa pelancongan atau perkhidmatan.

​

Jika harga berubah selepas anda menerima pengesahan dan bayaran penuh telah dibayar, anda boleh memilih sama ada:

​

(a) membatalkan tempahan, akan tetapi deposit tidak dikembalikan atau

(b) menerima perubahan harga

​

Anda hendaklah memaklumkan kepada pihak Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd akan keputusan untuk melancong sekurang-kurangnya 7 hari selepas menerima pemberitahuan tentang perubahan harga. Jika tiada pemberitahuan diterima oleh anda, anda akan dianggap telah menerima perubahan harga dan akan bertanggungjawab untuk pembayaran sekiranya berlaku kenaikan harga tersebut.

​

Eropah Travel and Tours Sdn Bhd mungkin menawarkan pengurangan harga pada produk atau perkhidmatan tertentu. Harga yang dikurangkan hanya digunakan untuk tempahan baharu. Tempahan, di mana pembayaran sekurang-kurangnya deposit telah diterima oleh kami, tidak berhak untuk mengurangkan harga.

​

7. PINDAAN / PEMBATALAN PELANCONGAN OLEH ANDA

​

Semua pindaan dan pembatalan mesti dimaklumkan kepada, diterima dan diakui secara bertulis oleh Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd.

​

Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd berhak untuk mengenakan bayaran pentadbiran RM50.00 untuk sebarang pindaan yang dibuat oleh pelanggan kepada program pelancongan yang disahkan atau tempahan berkaitan.

​

Sebarang caj pembatalan yang dikenakan oleh pembekal pihak ketiga seperti hotel, restoran atau mana-mana syarikat lain yang berkaitan dengan perkhidmatan yang diperlukan, akan dibilkan kepada anda melalui Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd.

Jika kami menerima pembatalan tempahan setelah pembayaran penuh telah dibuat, anda akan dikenakan yuran pembatalan. Jumlah yuran tersebut akan merujuk kepada tarikh notis pembatalan yang diterima oleh Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd dan ia adalah berdasarkan peratusan jumlah harga bagi lawatan, produk atau perkhidmatan yang dibatalkan. Caj pembatalan adalah seperti berikut:-

​

1. 25% yuran pembatalan untuk pemberitahuan pembatalan yang dibuat 31-60 hari sebelum perkhidmatan

2. 50% yuran pembatalan untuk pemberitahuan pembatalan yang dibuat 15-30 hari sebelum perkhidmatan

3. 100% yuran pembatalan untuk pemberitahuan pembatalan yang dibuat 14 hari atau kurang sebelum perkhidmatan

​

8. INSURANS PERJALANAN

​

Semua peserta pelancongan digalakkan untuk membeli insurans perjalanan yang komprehensif untuk tempoh penuh lawatan anda untuk melindungi daripada kemalangan diri, kehilangan bagasi, kelewatan dan/atau pembatalan penerbangan, perubahan yang tidak dijangka pada pengaturan perjalanan, bencana alam, mogok, kebakaran, banjir, perang, pemberontakan, keganasan, pemberontakan, penyakit, kuarantin, wabak, kecurian dan lain-lain.

​

9. IMEJ DAN PEMASARAN

​

Anda bersetuju bahawa, semasa menyertai sebarang lawatan dengan Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd imej, foto atau video yang diambil oleh peserta lain, Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd atau wakilnya mungkin mengandungi atau menampilkan anda. Anda memberikan lesen kekal, bebas royalti, di seluruh dunia, tidak boleh ditarik balik kepada Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd, kontraktor, sub-kontraktor dan penerima serah haknya, untuk mengeluarkan semula untuk apa-apa tujuan sekalipun termasuk pemasaran, promosi dan penciptaan bahan promosi, dalam apa-apa perantaraan, sama ada diketahui atau dirangka selepas ini, tanpa sebarang obligasi atau pampasan lanjut yang perlu dibayar kepada anda.

​

10. DASAR PRIVASI

​

Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd akan mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat yang hanya diperlukan untuk membolehkan syarikat dan Pembekal Pihak Ketiganya menyediakan pelancongan, produk dan/atau perkhidmatan tertentu yang anda minta seperti yang diterangkan dalam Polisi Privasi kami, yang boleh diakses bila-bila masa di dalam data simpanan kami. Dengan memberikan sebarang maklumat peribadi kepada Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd anda telah menyatakan penerimaan anda kepada Polisi Privasi kami.

​

11. PINDAAN

​

Kembara Eropah Travel and Tours Sdn Bhd berhak untuk mengemas kini atau mengubah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa.